Call center
Description de la formation
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A propos de cette formation
Ville non renseignée
A partir de 0,00 Ar HT
jours | heures
a personnes
Sessions
Objectifs de cette formation
- Appréhendez les fondamentaux de la télévente
- Connaître et maîtriser les différentes phases
- Développer les techniques d'argumentation au téléphone
- Optimiser la gestion de la relation téléphonique pour développer l'image de marque de l'entreprise
Public concerné
Prérequis
- Aucun pré-requis