Femme de chambre, valet
Description de la formation
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A propos de cette formation
Ville non renseignée
A partir de 0,00 Ar HT
2 jours | 16 heures
a personnes
Sessions
Objectifs de cette formation
- Connaitre le rôle et les missions du poste de femme ou valet de chambre.
- Appliquer les techniques professionnelles adaptées dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
- Appréhender la notion de service et de satisfaction auprès des clients.
Programmes de cette formation
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- Les caractéristiques du poste de femme et valet de chambre
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- L’entretien des chambres et les sanitaires
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- Les attitudes de service et le comportement
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- Les attitudes et le comportement envers soi-même et l'équipe
Public concerné
Prérequis
- Aucun pré-requis