Gouvernante
Description de la formation
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A propos de cette formation
Ville non renseignée
A partir de 0,00 Ar HT
2 jours | 16 heures
a personnes
Sessions
Objectifs de cette formation
- Connaitre le rôle et les missions du poste de gouvernante
- Optimiser son organisation et maîtriser les procédures
- Manager efficacement son équipe pour optimiser la qualité de l'établissement
- Appliquer les techniques professionnelles adaptées dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Appréhender la notion de service et de satisfaction auprès des clients
Programmes de cette formation
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- Les caractéristiques du poste de gouvernante
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- L'organisation de la gouvernante
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- Maîtrise des procédures de contrôle et d'inspection
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- Missions complémentaires de la gouvernante
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- Les attitudes et le comportement de la gouvernante envers soi-même et son équipe
Public concerné
Prérequis
- Aucun pré-requis