ACCUEIL AU TELEPHONE
Description de la formation
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A propos de cette formation
Ville non renseignée
A partir de 200,00 Ar HT
2 jours | 48 heures
10 a 20 personnes
Sessions
Objectifs de cette formation
- Acquérir les bases de l’accueil clientèle
- Savoir se présenter
- Identifier les besoins
Public concerné
- Toute personne amenée à accueillir des clients au téléphone
Prérequis
- Aucun pré-requis